Originalen Copy of Handelsbetingelser før fri levering og ingen afhentning

Virksomhedsoplysninger (Færdig)

Adreasse & Kontakt

Darlene Andreasen v/ Darlene Andreasen
Århusgade 95, 4 th
2100 København Ø

Tlf: 61 26 44 06
darlene@darlene.dk
CVR-nr.: 40930159

 

Priser & Betaling (Færdig)

Til prissætning på shoppen benyttes følgende valutaer: Denmark - Kroner (DKK).

Alle priser på shoppen er inkl. moms på henholdsvis 0% (kunstnermoms) og 25% samt uden ekstra omkostninger ved afhentning på adressen: Århusgade 95, 4 sal th, 2100 København Ø.

Fragtpris tillægges ved levering:

  • PakkeShop: 42 kr.
  • Privatadresse: 62 kr.
  • Erhvervsadresse: 62 kr.

Fragtpriserne er inkl. 25% moms.

Værker på shoppen sælges endten momsfrit (kunstnermoms) da der er tale om kunstnerisk virke, eller inkl. almindelig moms på 25%. Hvilken moms der gør sig gældende på de forskellige værker kan ses nedenfor.

Værker omfattet af momsfritagelsen:

  • Alle originale kunstværker (gælder også originale kunstværker tegnet på kalkerpapir, hvis disse ikke er lavet som et oplag).
  • Alle håndlavede grafiske tryk lavet af linoleum i et begrænset oplag med nummerering (både bemalet og umalet).


Værker inkl. 25% moms:

  • Alle håndlavede grafiske tryk lavet af linoleum i åbent oplag (både bemalet og umalet).
  • Alle værker tegnet på kalkerpapir i åbent oplag.
  • Alle værker tegnet på kalkerpapir i begrænsede oplag med nummerering.

På shoppen benyttes en sikker krypteret betaling, hvor følgende betalingsmetoder modtages: Visa og MasterCard. Der pålægges ingen betalingsgebyr, uanset den valgte betalingsform.

Beløbet for din bestilling bliver først trukket på din konto når varen er sendt afsted.

 

Bestilling (Igang - tjek op på om det er hvad der sker i bestillingsfasen)

Når du har afgivet din ordre, vil du modtage en e-mail med bekræftelse på modtagelse af din bestilling. Efter bestillingen er behandlet, modtager du en e-mail med følgende:

  • Ordrebekræftelse.
  • Faktura.
  • Håndteringsvejledning tilsvarende de produkter du har bestilt.
  • Kopi af handelsbetingelser & persondatapolitik.
  • Standardfortrydelsesformular.
  • Track & Trace?

 

Levering (Færdig)

Al forsendelse sker via GLS med Track & Trace til adresser i Danmark. Der leveres på nuværende tidspunkt ikke til udlandet, Grønland og Færøerne.

Bestillinger afsendes hurtigst muligt, og som oftest indenfor 1-3 hverdage fra en bestilling er afgivet.

Der gøres opmærksom på at alle værker og tryk fra et oplag, er bestillingsvarer som først skal tegnes eller trykkes i hånden, inden de sendes afsted. Der kan derfor forekomme en længere leveringstid ved bestilling af disse værker og tryk. Bestillinger af værker og tryk fra et oplag, tager typsisk 2-5 hverdage inden de afsendes.

Efter afsendelse af din bestilling, tillægges GLS's leveringstider af forsendelser i Danmark, for hvornår du kan forvente at modtage din bestilling.

Du modtager en e-mail med Track & Trace-oplysninger på din ordre, ved afsendelse af bestillingen. Modtager du ikke en e-mail med tracking informationen på din ordre, kan Darlene Andreasen kontaktes via darlene@darlene.dk.

Der tilbydes følgende leveringsformer, som vælges i slutningen af bestillings forløbet:

  • Afhentning på adressen: Århusgade 95, 4 sal th, 2100 København Ø (uden ekstra omkostninger)
  • GLS PakkeShop (der tillægges en fragtpris på 42 kr. inkl. 25% moms)
  • GLS Levering til erhvervsadresse (der tillægges en fragtpris på 62 kr. inkl. 25% moms)
  • GLS Levering til privatadresse (der tillægges en fragtpris på 62 kr. inkl. 25% moms)


Vær opmærksom på at GLS ikke bringer ud til privat omdeling på lørdage eller søn/helligdage. Dog leverer GLS til alle PakkeShops i Danmark, som har lørdagsåbent.

Hvis ingen er hjemme til at modtage og kvittere for pakken ved levering til privatadresse, vil den blive afleveret til afhentning i en GLS PakkkeShop eller GLS depot. I begge tilfælde informerer GLS dig om dette.

Forsvinder varen eller bliver den beskadiget, efter leveringen er sket, bærer du selv risikoen for det.

Levering er først sket, når du eller en af dem angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får varen i fysisk besiddelse. Ved "fysisk besiddelse" vil sige når varen endten er lagt i din postkasse eller når den efter aftale med dig er afleveret på din arbejdsplads, til naboen, eller lagt i din garage. Er varen afleveret i en pakkeboks, PakkeShop, på posthuset eller i forretning, vil varen først være i fysisk besiddelse når den hentes af dig eller den person, som du har bedt om at hente varen.

Glemte eller ikke afhentede pakker

Pakker leveret til GLS PakkeShop skal afhentes indenfor 7 kalenderdage, herefter vil de blive sendt retur til Darlene Andreasen.

Fortryder du købet inden du har afhentet din pakke eller sendes retur, kan du læse betingelserne for fortrydelse i afsnittet 'Fortrydelsesret' nedenfor. Fortrydelsesretten kan ikke udøves alene ved at nægte at afhente eller modtage varene. Der skal samtidig ske en skriftlig meddelelse om din fortrydelse og du afholder de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne.

Skyldes det en forglemmelse at pakken ikke blev afhentet, afholder du selv udgifterne til en ny forsendelse.

Emballage

Alle ordre afsendes i miljøvenlig og GLS godkendt emballage. Darlene Andreasen bestræber sig på at bruge emballage, der er lavet af 100% genanvendte materialer og er 100% genanvendelig samt støtter bæredygtigt skovbrug.

Alle værker mindre end A2 (59,4 x 42), sendes i flade kuverter, beskyttet mod fugt, vand og buk. Værker større end A2 (59,4 x 42) sendes i firkantede paprør med den største mulige diameter, så værket bliver rullet så lidt sammen som mindst muligt.

Hvert kunstværk, grafiske tryk og kalkeværk afsendes altid beskyttet i en syrefri og arkivbar papirlomme inderst i emballagen.

Afhentning

Ønsker du at afhente din ordre på Århusgade 95, 4 sal th, 2100 København Ø, kan dette ske efter aftale med Darlene Andreasen. Efter afgivelsen af din ordre vil Darlene Andreasen kontakte dig, for tilsammen at finde den bedste dag og tidspunkt til dig, for hvornår du kan afhente din bestilling.

Bliver du forhindret i af afhente din bestilling på det aftalte tidspunkt, må du meget gerne give besked via darlene@darlene.dk. Herefter kan et nyt tidspunkt for afhentning aftales.

Transportskade

Tekst her

 

Fortrydelsesret (Færdig)

Du har ret til at træde tilbage fra aftalen uden begrundelse inden for 14 dage.

Fortrydelsesfristens start og varighed

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dem angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får varerne i fysisk besiddelse. Ved "fysisk besiddelse" vil sige når varen endten er lagt i din postkasse eller når den efter aftale med dig er afleveret på din arbejdsplads, til naboen, eller lagt i din garage. Er varen afleveret i en pakkeboks, pakkeshop, på posthuset eller i forretning, vil varen først være i fysisk besiddelse når den hentes af dig eller den person, som du har bedt om at hente varen.  

I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dem angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får den sidste vare i fysisk besiddelse.

Falder den sidste dag for udøvelse af fortrydelsesretten på en helligdag, en lørdag, grundlovsdag, den 24. december eller den 31. december, udløber fristen den følgende hverdag.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Varer som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, indgår ikke i fortrydelsesretten.

Udøvelse af fortrydelsesretten

For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele Darlene Andreasen, Århusgade 95, 4 th 2100 København Ø, darlene@darlene.dk din beslutning om at fortryde aftalen i en utvetydig erklæring (f.eks. ved postbesørget brev, fax eller e-mail). Du kan benytte standardfortrydelsesformularen nederst her på siden, men det er ikke obligatorisk.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Fortrydelsesretten kan ikke udøves alene ved at nægte at afhente eller modtage varene. Der skal samtidig ske en skriftlig meddelselse om din fortrydelse.

Følger af fortrydelse

Hvis du udøver din fortrydelsesret i denne aftale, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standard levering, som der tilbydes), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor Darlene Andreasen har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Tilbagebetalingen kan tilbageholdes, indtil Darlene Andreasen har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret dem.

Returnering

Du returnerer varerne eller afleverer dem til Darlene Andreasen, Århusgade 95, 4 th 2100 København Ø uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret Darlene Andreasen om udøvelsen af aftalens fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.

Du skal selv afholde udgifterne i forbindelse med tilbagelevering af varerne.

Tilbagelevering af varer modtages ikke, hvis de er sendt pr. efterkrav.

Du har det fulde ansvar og bærer risikoen for varen under tilbagesendelsen til Darlene Andreasen, Århusgade 95 4 sal th 2100 København Ø. Hvis varen forsvinder eller skulle blive beskadiget undervejs, bliver købesummen ikke tilbagebetalt til dig, medmindre varen stadig har en salgsværdi. I dette tilfælde vil du dog hæfte for forringelsen.

Varens stand ved returnering

Varen skal returneres i ubrugt stand.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på. Dette betyder at du må undersøge varen på samme måde, som du har lov til i en fysisk butik.

Varen vil blive betragtet som brugt, hvis du har behandlet varen på en sådan måde, der ligger ud over end hvad der er beskrevet ovenfor. Du vil derved med udøvelsen af fortrydelsesretten, kun få en mindre del eller intet af købesummen tilbage. Darlene Andreasen foretager altid en konkret vurdering af varens stand ved tilbageleveringen.

 

Reklamation (Færdig)

Du har som forbruger 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov.

Reklamationsretten gælder for mangler ved varen, dvs. fejl som har været tilstæde på leveringstidspunktet, eller fejl, hvis årsag har været tilstede på leveringstidspunktet. Reklamationsretten gælder derfor ikke fejl som er opstået som følge af forkert håndtering eller fejlagtigt brug.

Du skal reklamere inden rimelig tid efter, at du har opdaget en mangel. En reklamation som er givet inden 2 måneder efter, at du har opdaget manglen, anses for at være rettidig.

Reklamationsfristen begynder fra den dag du modtager varen.

Hvis du ønsker at reklamere over en vare, kan du rette henvendelse via darlene@darlene.dk.

 

Håndtering af Kunstværker & Grafik(Færdig)

Ved køb af originale kunstværker og håndlavet grafik samt værker tegnet på kalkerpapir, vil der altid vedlægges en udførlig vejledning, for hvordan det originale kunstværk eller grafiske tryk mm skal håndteres. Du vil modtage specifikke vejledninger ud fra de kunstværker og grafik du har købt, som sendes til dig sammen med ordrebekræftelsen for købet.

Hvis du har nogen spørgsmål eller ønsker at se håndteringsvejledningen for et specifikt værk eller grafisk tryk, som du påtænker dig at købe, så kan du altid rette henvendelse via darlene@darlene.dk.

Generelt

Det er svært fuldstændigt at undgå, at kunstværker og grafiske tryk på papir ikke buler, da alt papir "bevæger/ånder" i takt med luftfugtigheden og temperaturen i hjemmet. Der kan heldigvis gøres meget for at minimere dette, ved at sørge for korrekt indramning og ved ikke at placere værket eller trykket på steder med høj luftfugtighed, som fx i køkkenet eller på badeværelset samt steder med svingende temperaturer, som fx tæt på en pejs eller lige over en radiator.

Det anbefales at indramme kunstværker og grafiske tryk med brug af et passepatout, for at undgå at værket eller trykket kommer i direkte berøring med rammens glas. Kunstværker og grafiske tryk, som er i direkte berøring med rammes glas, risikere at blive ødelagt pga fugt fra den kondens, der kan dannes på glassets inderside. Passepartouten sørger for at holde værker og tryk væk fra glasset.

Udover fugt og svingende temperaturer, kan sollysets stråler også skade kunstværker og tryk. Det anbefales derfor at værket eller trykket ikke placeres i direkte sollys.

Specifikt for kunstværker på kalkerpapir

Da kalkerpapir er ekstra sart over for fugt, er alle værker på kalkerpapir personligt formonteret i et passepartout med syrefrie materialer. Dette er for at kunne sikre, at disse kunstværker ikke indrammes uhensigtsmæssigt og kommer i direkte berøring med glasset i en ramme.

 

Afvigelser (Færdig)

Der gøres opmærksom på afvigelser i farver o.l. på de viste produktbilleder. Afvigelserne kan forekomme grundet individuelle indstillinger i fx lysstyrke eller farver foretaget på skærme. Afvigelser vil yderligere kunne ske alene ved forskellige skærmvalg. 

Der skal ligeledes gøres opmærksom på afvigelser, i forbindelse med målene på originale værker, som har håndrevede kanter. De håndrevede kanter er en del af det originale værks udtryk. Men fordi kanterne er revet vil det mål som er oplyst, ikke med sikkerhed kunne gøre sig gældende, hele vejen rundt på værket.

Ved åbent og begrænset oplag af kunstværker tegnet på kalkerpapir og håndlavede grafiske tryk, gøres der opmærksom på at hvert værk vil have små forskelligheder. Værker og grafiske tryk i oplag kan derfor være en smule forskellig fra værket eller trykket på de viste produktbilleder.

Copyright (Ophavsret) (Færdig)

Billedkunstneriske værker herunder originale kunstværker, malerier, tegninger, skitser, pasteller, grafiske tryk, værker på kalkerpapir, giclée prints mv. samt alle motiver, billeder og tekster vist på shoppen/sociale medier, er alle beskyttet af ophavsretsloven og tilhører Darlene Andreasen. Det er ikke tilladt at kopiere, plagiere, distribuere, downloade, offentliggøre eller på anden vis, gengive materialet uden forudgående aftale. Dette gælder også for alle billedkunstneriske værker efter de er købt af Darlene Andreasen.

Persondatapolitik (Færdig)

Darlene Andreasen er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger der registreres om dig. Læs hele persondatapolitikken her. I denne persondatapolitik redegøres der for, hvordan Darlene Andreasen behandler dine personoplysninger, når du tilgår og/eller anvender hjemmesiden (darlene-andreasen.myshopify.com), eller på anden vis kommunikerer med Darlene Andreasen, samt benytter de services der tilbydes.

 

Klagemuligheder (Færdig)

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning.

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage til EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu
Ved indgivelse af en klage skal du angive Darlene Andreasens e-mail adresse: darlene@darlene.dk.

 

Kontakt (Færdig)

Hvis du har nogen spørgsmål eller brug for hjælp, så kan du altid rette henvendelse via darlene@darlene.dk.

 

Standardfortrydelsesformular (Færdig)

Til:
Darlene Andreasen
Århusgade 95, 4 th
2100 København Ø
Email: darlene@darlene.dk

Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer:

__________________________________________________________________

Bestilt den: ___/ ___/ ___ og modtaget den: ___/ ___/ ___

Forbrugerens navn: ________________________________________________

Forbrugerens adresse: ______________________________________________

Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):

_________________________________________________ Dato: ___/ ___/ ___

(*) Det ikke relevante streges ud.

 

 

 


Handelsbetingelser - Gældende fra d.1 januar 2024